Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles — MEDIAPHONE

1. Responsable du traitement

Le site www.media-phone.fr est édité par MEDIAPHONE.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Formulaire de devis : nom, prénom, téléphone, email, description de la panne, boutique choisie.
  • Navigation : données techniques anonymes (navigateur, adresse IP, pages visitées) via des outils d'analyse.

Les données du formulaire de devis sont transmises directement par email à la boutique concernée et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à votre demande de devis ou de contact ;
  • Améliorer l'expérience utilisateur du site ;
  • Établir des statistiques de fréquentation anonymes.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de devis) et sur notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité).

5. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à des fins de suivi commercial.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur), dans le strict cadre de leurs missions.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles ;
  • Droit de rectification en cas d'erreur ;
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
  • Droit d'opposition au traitement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à mediaphone_gs@outlook.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 23 avril 2026.